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Capelli & Associés est membre de la société ANACOFI, association agréée par l’AMF (Autorité des Marchés Financiers). L’ANACOFI est la plus importante association professionnelle des entreprises de courtage et conseil en banque, finance et assurance.  

Capelli & Associés est partenaire du réseau ADVISFI situé au 33, rue Traversière 92500 Boulogne Billancourt.

DIRECTEUR DE LA PUBLICATION :

Manon Capelli  est la directrice de la publication du site Capellietassociés.fr

HÉBERGEUR : 

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Si vous avez une réclamation ou une requête à formuler vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

CAPELLI ET ASSOCIES – 8 RUE DES CULTURES – 14000 CAEN 

Votre conseiller s’engage à traiter votre réclamation dans les délais suivants: 

– 10 jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai; 

– 2 mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées. Saisir un médiateur: 

– Médiateur compétent litige avec une entreprise: Médiateur de l’Anacofi – 92 rue d’Amsterdam – 75009 Paris 

– Médiateurs compétents litige avec un consommateur: Pour les activités de CIF – Mme Marielle Cohen-Branche Médiateur de l’AMF – Autorité des Marchés Financiers – 17, place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02

Site internet : Pour les activités de CIF- Mme Marielle Cohen-Branche Médiateur de l’AMF – Autorité des Marchés Financiers – 17, place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02 

Site internet : http://www.amf-france.org/Le-mediateur-de-l-AMF/Le-mediateur-mode-d-emploi/Modes-de-saisine.html

 

– Médiateur compétent pour les activités d’assurance : La médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09 

Site internet : http://www.mediation-assurance.org/Saisir+le+mediateur

En cas de désaccord persistant, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents. 

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